商海打拼十多年,董文梅的脸上依然保持着快乐的笑容
8月7日,下午2点,北京国贸三期80层,云酷和酒廊,刚刚下飞机的董文梅如约与记者见面,接受采访。虽然再过两天公司就要召开2014春夏订货会,很多事情需要她去处理和敲定。
“T100已经沉积多年,现在是该发声的时候了。”刚刚落座的董文梅笑着对记者说,自己用了10年的时间在调整产品设计、搭建公司架构、规范企业管理、组建人才团队等等。
从手术刀到剪刀
据董文梅介绍,她曾是重庆一名泌尿科医生,而现在却是一家拥有200多家童装专卖店的企业董事长。
从手术刀到剪刀,从无影灯到镁光灯,从手术台到T型台,董文梅转行跨度之大令人吃惊。
董文梅告诉记者,自己从小对美的东西都很喜欢,自己小学、初中、高中穿的衣服都是自己设计的。自己当初选择医学专业是在父母的逼迫之下的选择,“及其身心不一”,在她看来,当医生完全是一种受罪。
为此,她向父亲表示自己不想当医生,要“下海”经商。而她的提议得到的却是父亲以“断绝以父女关系”相威胁,但最终父亲在自己的坚持下同意了。
一开始,董文梅选择在北京雅宝路做OEM,但简单的接单生产让自己没有议价权,客户同一单可以询问几个生产商,价低者得。“一单接下来几乎赚不到什么钱,自己论为国外客商的‘搬运工’。”
董文梅开始反思,“这难道就是自己放弃高薪职业,优越的生活环境而经商的结果吗?”
在维持了3年多后,董文梅的雅宝路OEM生涯开始宣告终结。
2003年,随着女儿的长大,让董文梅有机缘真正变身为一名童装设计师。
“每次出差,我都会给女儿去找漂亮衣服,但总是失望而归。拆去标签,你会发现,各种的品牌童装没有区别。”董文梅说。
“让自己的女儿穿上健康、好看的衣服,也让全国的小朋友穿上健康、好看的衣服”这个单纯的想法促成了董文梅在2003年5月创立了广州缔造亿百童装有限公司。
而彼时的中国童装企业正处于“三低两缺”的“红海”中——低端定位、低端渠道、低端价位和技术设计缺失、品牌缺失。无疑,高端领域有机会。
与此同时,董文梅发现,中国社会正在形成一个家庭年收入50万元以上的精英阶层,他们的消费特征是:品位高,开始有很强的品牌意识,他们要求童装款式既经典,还要时尚有个性。同时,他们非常忙,没有太多时间去逛商场。
于是,董文梅决定正式启动高端童装事业:品牌取了一个中西合璧的名字——“T100”,寓意精彩和圆满的人生T型舞台,主要面向针对3至16岁的儿童,价格在100元至1000元之间。
从机场到商场
明确了方向和定位,董文梅设计了70多款童装,5个系列,1000多件。一开始,董文梅想进入高级商场,但对方连试的机会都不给,“我们只做国际品牌,T100没听说过。”
一创立自己的童装品牌,而后又碰上“非典”,但她并没有气馁,她开始在全国寻找愿意合作的高级商场。有一次,她在机场想买点礼品送给朋友的孩子,却找不到一家童装店。这让她想到,能不能把自己的产品放在机场卖。
董文梅在机场里到处咨询,碰巧遇到其中一位主管。“你知道有多少国际大牌找过我?”对方反问董文梅,当场就回绝了她。董文梅不死心,继续在机场转悠,刚好一家十来平方米的小店因为“非典”正想转让,董文梅马上又回去找那位主管。
董文梅告诉记者,“这种小店平常月销量不过两三万块,我一下给了他10万元的保底,”看对方有些犹豫,她当即承诺,“如果第一个月不达标,我马上撤出去。”想到“非典”期间,其他人没兴趣做,主管勉强同意了。不过,T100第一个月就卖出了20多万元。
“开业4个小时卖出去7000多元,而当时的店面面积只有5个平方。”谈及当时的情形,董文梅依然兴奋不已。
依据这一思路,董文梅趁势将T100推进当时因“非典”而萧条多日的北京首都机场、深圳机场、成都机场等国内十大机场。机场渠道由此成为T100确立在业界高端定位的标志。
机场租金寸土寸金,热门铺位的租金每平方米甚至要上万元,因而大部分开在机场的服装店,多以形象推广为主,并不盈利,董文梅很欣慰T100还能够盈利。
但是机场就那么几十个,T100还是要进国内高档商场,“T100进驻的第一个商场广州的友谊商店很高档的,国际品牌才能入驻”。
“我们是属于运气还是比较好,正好有一个朋友在里面,看到我们的产品也不错,拿去一试,又销售得特别好。全商场童装销售第一,我们很顺利的进到第一个商场。” 董文梅笑言自己品牌之所以迅速发展是因为总是遇到“贵人相助”。
第一个专卖店是在白云机场,第一个商店是在友谊商店,T100在品牌创立初期便有了清晰的定位,为有一定消费能力而又没有太多时间去购物的精英家庭设计服饰。
从小爱到大爱
“T100品牌的塑造除了精准定位之外也必须要有非常坚固的支撑,这个支撑来自于产品本身,因为我们在塑造品牌的时候,最终还必须得到消费者的认可,这个认可必须来源于对产品质量的把关。”董文梅说。
董文梅认为,产品的品质直接决定着企业与消费者的关系。“没有什么让孩子穿上安全的衣服更重要的。”
曾经在医院血液科实习,看到很多漂亮可爱的孩子因为装修产生的甲醛污染患上白血病并导致死亡,这让董文梅触目惊心,发誓不能因为赚钱而牺牲品质,做一个良心品牌。
为此,T100很早就成立质量检验中心,专设工作人员负责质量问题。
据悉,T100童装品牌所采用的布料都是通过《纺织品安全技术规范》等多项国家标准验证,不仅运用环保材料,每一件童装出厂前都经过专业的清洗程序。
同时,T100一直推行“安全、绿色、环保、健康”的品质管理,从面料选购到服装设计及制造实现全流程环保,并采用优质环保面料,所有服装经过2道消毒才推向市场,为顾客提供即买即穿的新体验,从而打造绿色童装高品质。
2004年,董文梅更是在中国首创亲子装,让成人衣服儿童化,儿童衣服成人化,这样能够帮助精英家庭有效拉近家长与孩子的距离,增加家庭成员之间的感情。
T100的客户开心地告诉董文梅,当和孩子出去旅游,穿着相同的衣服出现机场时,总能吸引人们羡慕的目光。“而且很多本来与父母有隔阂的孩子,在与父母一起穿上T100亲子装后,这种隔阂正在慢慢消除。”
在董文梅看来,品牌就是个道具,职业也就是一个道具。这些都是为了传递T100“爱、快乐、梦想”的品牌精神,实现自己的理想。
在竞争激烈的商场里打拼了十多年,每一位初见董文梅的人都会诧异于她脸丝毫的上没有霸气,只有快乐的笑容。
董文梅认为,设计是传递她的思想、价值追求、传递她的心愿、传递她的祝福,她是在通过衣服这个载体在寻找知音。“我们在找共同的知音,有共同价值观的文化。”
虽然现在公司已经拥有众多欧美大牌设计师,但董文梅还是经常参与设计,用她的话说她享受这种设计的过程。
一直以来,T100倡导父母从小重视、尊重孩子的梦想,开发他们的独立思维,建立朋友式亲子交流方式,营造“爱、快乐、梦想”的家庭氛围。
而只有在大爱的环境下,才能快乐的工作,才能生产出高品质的产品,才能传递快乐,才能用快乐的心态服务客户,让客户感受,享受快乐。
由于董文梅夫妇是医生出生,公司的员工得了小病小痛都是他们亲自帮助治疗,承担了“家长”的角色,让员工感受到无微不至的关怀。
从2005年开始,T100连续7年为员工举办亲子文化月,在每年的暑假期间,T100公司欢迎员工子女到T100来与父母团聚,并为他们提供食宿,专门为T100子弟购置体育用品,如羽毛球、乒乓球、篮球等,安排专人负责T100子弟的安全与管理,为了让孩子更了解父母,员工甚至可以带着孩子上班。
对于这些,董文梅表示,“我希望所有的员工能感受到这份家一般的温暖与关怀。”这种人文关怀使得T100员工流失很少。
在董文梅的字典里,人生最大的快乐就是“尊重别人,以及得到别人的尊重”。
T100在做好经营发展的同时,积极承担社会责任,如向三峡库区贫困大学生提供资助;赞助绿色环保万里行活动;向汶川地震和玉树地震灾区发起捐款和捐助童装;参加广东省服装界“百企万衣公益行动”;向国家级贫困县河北赤城县学校捐助童装;连续两年参加广州青年志愿者协会启智总队患儿服务分队爱心探访活动;捐赠价值超过20万元的服装等。
作为一家倡导关爱文化的童装公司,T100在企业经营过程中一直饯行着“爱、快乐、梦想”的价值观。
从平凡到伟大
董文梅以及公司同仁的共同努力让T100在几年内风声水起,终端渠道规模达到200多家,而且每家都在盈利,并逐步成为国产中高端童装品牌的代名词。2013年单店业绩提升计划是30%,虽然遭遇经济不景气但预计也能达到提升20%。因此吸引了一大批“风投”的关注。
董文梅告诉记者,T100很早就接触到风险投资(VC),甚至都签协议了,但最后还是选择了放弃。“假如早和风投合作,可能现在T100已经是一家上市公司了。”
在董文梅看来,品牌的经营需要执着,更需要一种坚守。
董文梅认为,风投会给T100带来很多的压力,让我们无法静下心来做好产品。我们不想做一个被激素催大的品牌。T100今年的主题是“专业决定高度,协作成就未来”,T100有今天的成绩,关键还在于我们的务实和执着,专注做好产品和品牌这篇核心文章。
但她也坦言,“做一件事情很容易,拒绝诱惑很难。”
董文梅表示,品牌风格就是企业的风格、企业家的风格,不能因为赚钱而放弃自己的尊严和价值观,这是我不太愿意接受的。赚钱有很多种,一个是赚的身心不一,一个是赚的很坦然。
很显然,董文梅选择了后者。
作为高端童装品牌,在经过多高速发展后,董文梅也意识到高端品牌可持续发展的问题。按T100的战略规划,T100将走“尖端社区品牌群”发展模式,T100通过横向拓展,发展与儿童相关的用品,比如儿童布娃娃、各种配饰、儿童沙发等等。
她告诉记者T100要在3-5内开设500家店,并维持这个规模,做精做专。而她的目标不光是中国,而是全球市场,“走出去”开店只是时间问题。
“未来五年国内童装市场会重新洗牌,T100的成长空间应该是很大,最重要就是要练好内功。”董文梅说。
而董文梅做这些全都了为了圆自己的梦,让所有中国人“病有所医,老有所养”。这个梦想在别人听起来可能有点大,甚至有点“不靠谱”,但她认为,自己会全力帮助更多的人,让更多的人拥有爱,拥有幸福的人生。
对于品牌未来的发展,董文梅非常有信心,她认为,“心向阳光阳光就会照着你。”
“梦想要走,也要脚踏实地,今天,明天、将来你要做什么自己要清楚,这样别人也能看得很清楚。”董文梅说。(稿件来源:《服装界》2013年第9期)